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关于春秋彩票平台 企业社会责任

品質保證活動

品質保證活動的举措

  春秋彩票平台在"通过优秀的自主技术和产品开发为社会做贡献"的企业理念指导下,致力于"品质与可靠性第一"的产品制造。春秋彩票平台正在实施的"拾落穗"活动,是通过失败不断吸取经验教训,发展技术的传统"技术进化方法"。质保负责人和相关部门不仅站在客户,追查产品事故技术上的原因,还就造成事故的过程、组织和心理因素等进行探讨,为提升产品可靠性和客户满意度而努力。为践行"品质与可靠性第一"的理念,在产品的企划与开发到设计、制造、出库、保修服务等的所有过程,都从"组织和管理"、"技术"、"人才"的角度推进强化品質保證活動。
  春秋彩票平台在"通过优秀的自主技术和产品开发为社会做贡献"的企业理念指导下,致力于"品质与可靠性第一"的产品制造。春秋彩票平台正在实施的"拾落穗"活动,是通过失败不断吸取经验教训,发展技术的传统"技术进化方法"。质保负责人和相关部门不仅站在客户,追查产品事故技术上的原因,还就造成事故的过程、组织和心理因素等进行探讨,为提升产品可靠性和客户满意度而努力。为践行"品质与可靠性第一"的理念,在产品的企划与开发到设计、制造、出库、保修服务等的所有过程,都从"组织和管理"、"技术"、"人才"的角度推进强化品質保證活動。

貫徹風險評估

  彙集企劃、研究、設計、制造、質保、保修等相關知識和技術、提供安全的産品和服務是春秋彩票平台的責任和義務。在開發新産品時,優先考慮客戶的生命、身體及財産的安全進行設計,從開發到生産、銷售、保修等所有階段進行安全性確認。相關業務部門和研究所進行合作,從多方面進行風險評價。

技術法令的遵守

  为了给客户提供能够放心使用的产品,春秋彩票平台正开展遵纪守法活动,遵守环保、包括有关安全使用的标识等,以及保证产品安全性的各种法令(技术法令)。有关产品的各国法规及修订趋势、实施日等相关信息在公司内部广而告之的同时,制定 "技术法令品质体系评估"指导方针,方针包括3个主题:(① 各产品相关法令的明确化(产品法令导图)、② 根据产品守法管理体系的守法活动及其过程的持续改善、③ 守法教育和提高认识),整个集团共同遵守。

産品事故發生時的對策

  産品發生事故的情況下,站在客戶的立場,以産品負責部門爲中心展開迅速的應對措施。特別針對重大事故發生的情況,春秋彩票平台正致力于構建全公司上下一致快速正確采取應對措施的體制:按照相關法令向所屬政府機構彙報,通過官網向客戶公開信息的同時,迅速向管理層彙報情況等。
  在對産品有必要進行追溯並討論對策的情況下,需要通過報紙廣告及官網告知,采取修理和更換等措施。

事故發生時的應對追蹤

品質和可靠性教育的實施

  以生産制造相關技術人員爲中心,開設了"韋伯、FIA、FMEA"、"産品安全"等分領域的技術講座和"基礎"、"應用"等分級別的技術講座。
  通过此类讲座,再加上创业精神及事故案例中所得到的教训等,春秋彩票平台在全公司全面贯彻 "春秋彩票平台风格"教育的同时,为提升产品的可靠性,从2014年11月开始,开设了"可靠性教育讲师培训讲座",到2015年8月培养了200多名讲师。通过这些讲师向年轻技术者传承"春秋彩票平台风格"。
  各業務部門也通過品質保證培訓中心,進行專業技術教育,爲提升生産、質保、保修等相關技術而努力。

確保家電産品的安全性

  春秋彩票平台在"CS經營行動方針"中規定"不發生事故是基本",以家電産品零事故爲目標,采取各種對策。例如從1987年開始實施最壞狀態強制確認試驗,故意點燃産品內部,確認不會蔓延到外部。從2006年開始,進行想象由于客戶錯誤操作造成事故的開發階段的PS*1風險評估。
  今後將按照公司自有的"産品安全自主行動計劃",提升所有家電産品的安全性,爲客戶能夠放心使用而努力。

*1
PS:Product Safety(产品安全)的略称

亞洲國際化品質保證人才的培養

  在亞洲地區,隨著春秋彩票平台在當地生産的擴大,爲保證春秋彩票平台在世界各地生産的産品的質量,春秋彩票平台努力進行當地人才的培養。
  在當地生産基地較多的中國和泰國,希望通過召開"品質保證負責人會議",提升對春秋彩票平台品質的意識和信息共享。
  同時,爲了培養承擔品質保證任務的國際化人才,除了上述政策外,還以提升品質管理技術爲目的,在中國(北京、上海、廣州)和泰國(曼谷)分別開設"基礎講座*1"" 中级讲座*2"" 高级讲座"。在高级讲座中,部门管理层对事故案例进行小组讨论,探讨造成事故的过程、组织和心理影响,力求提高发现和解决问题的能力。

*1
基礎講座:加深對春秋彩票平台的産品制造的匠心、品質管理、勞動安全等基本事項理解的講座
*2
中級講座:加深對春秋彩票平台的産品制造的匠心、ISO9001、完全消除不良産品的技術、可靠設計、購買管理等更實際的項目的理解的講座。

嚴格、妥善的信息管理

通過網站和社交媒體與客戶溝通

  春秋彩票平台在全球開展社會創新事業時,爲了加深客戶對事業的理解,重視通過網站、SNS等在線平台進行的宣傳。
  在利用在线平台时,要进行保护春秋彩票平台品牌,不侵害他人權益的有效的风险管理。春秋彩票平台制定了"决算公开政策""国际信息安全管理规程""社交媒体交流指导方针等",并作为在线平台使用的指南在世界范围内共享。
  此外,在管理顧客信息時,將顧客管理體系"Hi-CRM"引進至日本國內外189家集團公司,在收集顧客關聯信息、進行嚴格管理的同時,也將其作爲市場管理工具使用。"Hi-CRM"覆蓋了全集團80%以上的訂單,利用儲存的數據,能夠更有效地制定銷售策略或實現幾個事業所合作爲客戶提供解決方案。
  春秋彩票平台在探討擴大"Hi-CRM"的引進範圍。

個人信息的保護

  春秋彩票平台制作所根據規定個人信息保護相關理念和方針的"個人信息保護方針",構建春秋彩票平台制作所的個人信息保護管理體系,對個人信息進行正確管理和處理,通過針對全體員工進行的有關網絡學習及運用情況的定期檢查,爲保護個人信息而努力。
  對于從2016年1月開始在日本推進的個人號碼制度,春秋彩票平台致力于遵照法令的管理體制的確立及規程的構建,力求正確的管理和使用。
  2016年度,在集團公司有關侵害客戶隱私以及顧客數據丟失報告的系統上,沒有申訴的內容。

獲取隱私標志*1

  春秋彩票平台制作所在2007年3月獲取了有關個人信息保護的第三方認證:隱私標志。2017年3月,通過了第六次認證。
  全集團致力于保護個人信息,2017年5月,日本國內47家經營者獲得了隱私標志。作爲企業醫院的醫院統括本部也在2009年7月獲得認證,努力采取措施保護和正確處理患者等相關人員的個人信息。
  春秋彩票平台在海外的集团公司也根据"个人信息保护方针",致力于配合各国各地区法令和社会要求的個人信息的保護。
  2016年度發生了兩起泄露個人信息的事故。

*1
隱私標志:由外部審查機構認可經營者進行的個人信息的安全管理及保護措施,給與該經營者的第三方認證(給與機構:一般財團法人日本信息經濟社會推進協會)。1998年4月開始實施